Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Cookies επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η T Smart Academy (Αριθμός ΓΕΜΗ 194935312000) συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών/μελών της.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας για την ιστοσελίδα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι ο Νικόλαος Β. Τσιρογιάννης, ιδρυτής της T Smart Academy, με έδρα το Αγρίνιο, Ελλάδα.

Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας και η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Η διαχείριση των δεδομένων γίνεται με απόλυτη διαφάνεια, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό ΕΕ/679/2016 (GDPR) και τον Νόμο 4624/2019.

2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Η T Smart Academy ενδέχεται να συλλέξει και να επεξεργαστεί τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων, ανάλογα με τη χρήση του ιστοτόπου:

Προσωπικά Στοιχεία Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο.

Στοιχεία Επικοινωνίας: Ηλεκτρονική διεύθυνση (email), τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση χρέωσης (για την έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων).

Δεδομένα Σύνδεσης & Ασφάλειας: Διευθύνσεις IP (Internet Protocol), δεδομένα καταγραφής εισόδου στην πλατφόρμα τηλεκπαίδευσης (LMS). Σημειώνεται ότι για λόγους ασφαλείας και προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων, καταγράφονται οι ξεχωριστές IP ανά λογαριασμό (με όριο τις 3 IP).

Στοιχεία Πληρωμών: Στοιχεία συναλλαγών και αναγνωριστικά πληρωμής. Η T Smart Academy ΔΕΝ αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών σας καρτών. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω κρυπτογραφημένων συστημάτων των συνεργαζόμενων πιστοποιημένων τραπεζικών ιδρυμάτων και παρόχων πληρωμών.

3. Πώς και Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας

Συλλέγουμε δεδομένα αποκλειστικά όταν εσείς μας τα παρέχετε (π.χ. κατά την αγορά ενός PDF/Video, την εκδήλωση ενδιαφέροντος για συμβουλευτική, την εγγραφή στο newsletter ή τη δημιουργία λογαριασμού).

Οι νομικές βάσεις και οι σκοποί επεξεργασίας είναι οι εξής:

Εκτέλεση Σύμβασης: Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, να σας αποσταλούν οι σύνδεσμοι λήψης (downloads) των PDFs, να σας δοθεί πρόσβαση στα video-μαθήματα και να πραγματοποιηθούν οι 1-προς-1 online συνεδρίες συμβουλευτικής.

Συμμόρφωση με Έννομη Υποχρέωση: Για την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών (αποδείξεις, τιμολόγια) και τη διατήρησή τους βάσει της φορολογικής νομοθεσίας.

Έννομο Συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του ιστοτόπου, την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών (π.χ. spam, hacking) και τον έλεγχο της ορθής χρήσης των εκπαιδευτικών λογαριασμών (έλεγχος IP).

Συγκατάθεση (Consent): Για την αποστολή ενημερωτικών emails (Newsletter) σχετικά με νέες προσθήκες υλικού, εκπαιδευτικά δρώμενα και προσφορές γνωριμίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Unsubscribe” στο κάτω μέρος κάθε email.

4. Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

Τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται βάσει των υποχρεώσεων που ορίζει η ελληνική νομοθεσία.

Τα στοιχεία του λογαριασμού σας (πρόσβαση σε On-demand βίντεο) διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός (lifetime access) ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.

Τα στοιχεία για το Newsletter διατηρούνται για μέγιστο διάστημα πέντε (5) ετών ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (διαγραφή από τη λίστα).

5. Ασφάλεια & Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Μέτρα Ασφαλείας: Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Όλες οι συναλλαγές και η ανταλλαγή δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα γίνονται με τη χρήση πιστοποιητικού ασφαλείας SSL, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα.

Διαβίβαση σε Τρίτους: Η T Smart Academy δεν πουλάει, δεν νοικιάζει και δεν παραχωρεί τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε απολύτως απαραίτητους συνεργάτες (εκτελούντες την επεξεργασία) που υποστηρίζουν τη λειτουργία μας (π.χ. εταιρεία φιλοξενίας του server/hosting, πάροχοι email marketing, πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης για τη συμβουλευτική), οι οποίοι δεσμεύονται εξίσου από τον GDPR για την ασφάλεια των στοιχείων σας.

Εξαιρέσεις: Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές ή εισαγγελικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους.

6. Τα Ψηφιακά σας Δικαιώματα

Βάσει του GDPR, έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων σας.

Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή των δεδομένων σας από τα αρχεία μας (εφόσον δεν εκκρεμεί φορολογική ή έννομη υποχρέωση διατήρησής τους).

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας & Φορητότητας: Να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης ή να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.

Δικαίωμα Αντίρρησης & Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να σταματήσετε τη λήψη προωθητικών ενεργειών αμέσως.

Προθεσμία Ικανοποίησης: Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε και να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας δωρεάν εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους (με δικαίωμα παράτασης για άλλες 60 ημέρες σε εξαιρετικά πολύπλοκες περιπτώσεις).

Δικαίωμα Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) για τυχόν παραβιάσεις στην ηλεκτρονική διεύθυνση complaints@dpa.gr.

7. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της πλοήγησής σας, τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών του WooCommerce και την ανάλυση της επισκεψιμότητας.

Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε:

Απαραίτητα / Λειτουργικά Cookies: Είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του eshop (π.χ. για να μένετε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας, να λειτουργεί το καλάθι αγορών και να ολοκληρώνεται το checkout). Χωρίς αυτά, η αγορά ψηφιακών προϊόντων δεν είναι τεχνικά εφικτή.

Cookies Στατιστικών / Απόδοσης (Analytics): Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τη σελίδα (π.χ. ποιες σελίδες έχουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα, αν η πλοήγηση από κινητά είναι ομαλή), συλλέγοντας ανώνυμες πληροφορίες.

Cookies Προώθησης / Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται (μόνο κατόπιν δικής σας αποδοχής μέσω του Cookie Banner) για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων σε πλατφόρμες τρίτων (π.χ. Google, Meta).

Διαχείριση Cookies:

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του ειδικού πλαισίου (Cookie Banner) στην ιστοσελίδα μας ή να ρυθμίσετε τον browser σας (Chrome, Firefox, Brave κ.λπ.) ώστε να αποκλείει την τοποθέτηση cookies. Σημειώστε ότι ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

8. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, την υποβολή αιτημάτων διαγραφής ή οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας στο email: info@tsmartacademy.gr .

9. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Η T Smart Academy διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies προκειμένου να συμμορφώνεται με μελλοντικές νομοθετικές αλλαγές. Κάθε νέα έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με σχετική ένδειξη ημερομηνίας.