Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων (άμεση λήψη και πρόσβαση στο περιεχόμενο), δεν είναι εφικτή η επιστροφή χρημάτων μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και την παροχή του συνδέσμου λήψης (download link) ή την έναρξη προβολής του βίντεο. Αν αντιμετωπίσεις οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα με το αρχείο σου, επικοινώνησε μαζί μας και θα το λύσουμε αμέσως!

Μην ανησυχείς καθόλου! Στείλε μας άμεσα ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή απευθείας στο email μας και η ομάδα υποστήριξης θα λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σημείωση για νέους λογαριασμούς: Σε περίπτωση που αναμένεις τους κωδικούς της πρώτης σου σύνδεσης, η διαδικασία αποστολής τους ολοκληρώνεται εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας.

Ακύρωση/Αλλαγή άνω των 24 ωρών: Μπορείς να ακυρώσεις ή να αλλάξεις την ημέρα/ώρα της συνεδρίας σου χωρίς καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση οριστικής ακύρωσης, σου επιστρέφεται το 100% του ποσού.

Ακύρωση κάτω των 24 ωρών: Σε περίπτωση που ακυρώσεις τη συνεδρία σε λιγότερο από 24 ώρες πριν από το ραντεβού ή δεν προσέλθεις σε αυτό, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων, καθώς η ώρα αυτή δεσμεύτηκε αποκλειστικά για εσένα.

Η ποιότητα της συνεδρίας σας είναι προτεραιότητά μας. Σε περίπτωση που χαθεί χρόνος λόγω οποιουδήποτε τεχνικού προβλήματος (π.χ. κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, διακοπή ρεύματος ή άλλο απρόοπτο κόλλημα) είτε από τη δική μας πλευρά είτε από τη δική σας, ο χαμένος χρόνος αναπληρώνεται πλήρως χωρίς καμία απολύτως επιπλέον χρέωση. Είτε θα επεκτείνουμε τη διάρκεια της τρέχουσας συνεδρίας, είτε θα ορίσουμε νέα, σε χρόνο που επιθυμείτε.