Όροι χρήσης & Προϋποθέσεις

Καλώς ήλθατε στην T Smart Academy. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας. Η πλοήγηση, η εγγραφή μέλους και η αγορά οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Α. Γενικές Διατάξεις & Πεδίο Εφαρμογής
Αντικείμενο: Οι παρόντες Γενικοί Όροι ρυθμίζουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της Ατομικής Επιχείρησης ΤΣΙΡΟΓΙΑΝΝΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ (Αριθμός ΓΕΜΗ 194935312000) με διακριτικό τίτλο T Smart Academy (εφεξής «η Πλατφόρμα»), η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τον ιδρυτή της, Νικόλαο Β. Τσιρογιάννη, και των επισκεπτών, χρηστών ή εγγεγραμμένων μελών (εφεξής «ο Χρήστης» ή «το Μέλος»).

Τροποποίηση Όρων: Η Πλατφόρμα διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή αποσύρει μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στην ιστοσελίδα. Η χρήση των υπηρεσιών μετά την τροποποίηση λογίζεται ως de facto αποδοχή των νέων όρων.

Τιμολογιακή Πολιτική: Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να διαμορφώνει ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων (PDFs, βίντεο-μαθήματα) και των υπηρεσιών (συμβουλευτική), καθώς και να διενεργεί εκπτώσεις ή προσφορές.

Β. Προϋποθέσεις Χρήσης & Λογαριασμός Μέλους
Δικαιοπρακτική Ικανότητα: Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (άνω των 18 ετών). Ανήλικοι απαγορεύεται να προβαίνουν σε αγορές ή εγγραφές χωρίς τη ρητή συναίνεση των κηδεμόνων τους.

Ακρίβεια Στοιχείων: Κατά την εγγραφή ή την αγορά, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθείς, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες (ονοματεπώνυμο, έγκυρο email, τηλέφωνο). Σε περίπτωση αλλαγής, οφείλει να επικαιροποιεί άμεσα τα στοιχεία του.

Ασφάλεια Λογαριασμού: Το Μέλος είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για τη διατήρηση της μυστικότητας του προσωπικού κωδικού πρόσβασης (password). Κάθε πράξη που διενεργείται υπό τον λογαριασμό του Χρήστη επιβαρύνει αποκλειστικά τον ίδιο. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει αμέσως την Πλατφόρμα.

Περιορισμός Διευθύνσεων IP & Διαγραφή Πρόσβασης:

Για την προστασία του εκπαιδευτικού περιεχομένου και την αποτροπή παράνομης μεταβίβασης λογαριασμών σε τρίτους, απαγορεύεται η χρήση ενός (1) λογαριασμού μέλους από περισσότερες από τρεις (3) ξεχωριστές διευθύνσεις IP. Η Πλατφόρμα διαθέτει αυτοματοποιημένους μηχανισμούς ελέγχου και διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει μόνιμα ή προσωρινά την πρόσβαση του Χρήστη στο περιβάλλον τηλεκπαίδευσης χωρίς καμία αποζημίωση, εάν εντοπιστεί ασυνήθιστη δραστηριότητα ή ταυτόχρονη χρήση από πολλαπλές IP.

Γ. Λειτουργία Ψηφιακών Προϊόντων (Downloads & Video Courses)
Τρόπος Παράδοσης: Τα ψηφιακά αρχεία (PDFs) παραδίδονται ακαριαία μέσω συνδέσμου λήψης (download link) στο email του Χρήστη ή/και στο προφίλ του εντός της Πλατφόρμας μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Κωδικοί Πρώτης Σύνδεσης: Στις περιπτώσεις που απαιτείται χειροκίνητη ή συστημική έκδοση κωδικών πρόσβασης για εκπαιδευτικά προγράμματα, η διαδικασία αποστολής τους ολοκληρώνεται εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας.

Διάρκεια Πρόσβασης: Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος, η αγορά on-demand βίντεο-μαθημάτων παρέχει απεριόριστη, ισόβια πρόσβαση (lifetime access) για όσο διάστημα η Πλατφόρμα βρίσκεται σε λειτουργία.

Δ. Υπηρεσίες Συμβουλευτικής & Καθοδήγησης (1-on-1 Sessions)
Διεξαγωγή: Οι συνεδρίες συμβουλευτικής πραγματοποιούνται online (μέσω τηλεδιάσκεψης Zoom/jitsi), κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού.

Εξοπλισμός Χρήστη: Για τις online συνεδρίες, ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να διαθέτει τον απαραίτητο και λειτουργικό τεχνικό εξοπλισμό (όπως ηλεκτρονικό υπολογιστή ή laptop ή τάμπλετ/κινητό, σταθερή σύνδεση internet, κάμερα και μικρόφωνο). Τυχόν αδυναμία διεξαγωγής λόγω έλλειψης εξοπλισμού του Χρήστη δεν αποτελεί λόγο αποζημίωσης.

Ρήτρα Τεχνικής Αναπλήρωσης (Χωρίς Έξτρα Χρέωση):

Σε περίπτωση που χαθεί εκπαιδευτικός χρόνος κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης συνεδρίας λόγω αποδεδειγμένου τεχνικού κολλήματος ή απρόοπτου γεγονότος (όπως διακοπή ρεύματος, κακή σύνδεση δικτύου κ.λπ.) είτε από την πλευρά της Πλατφόρμας είτε από την πλευρά του Χρήστη, ο χαμένος χρόνος αναπληρώνεται πλήρως χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση. Η αναπληρωμένη υπηρεσία θα παρασχεθεί είτε μέσω επέκτασης της τρέχουσας συνεδρίας, είτε μέσω ορισμού νέας, σε χρόνο και ημέρα που επιθυμεί και βολεύει τον Χρήστη.

Ε. Πολιτική Ακυρώσεων, Υπαναχώρησης & Επιστροφών Χρημάτων
Βάσει της κείμενης ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994) για τις συμβάσεις από απόσταση, εφαρμόζονται τα εξής:

Ψηφιακό Εκπαιδευτικό Υλικό (PDFs / Videos):

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών ΔΕΝ ισχύει για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη εγγεγραμμένου σε υλικό φορέα, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την έναρξη της λήψης (download) του PDF ή της προβολής (streaming) του βίντεο, καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή.

Συνεδρίες Συμβουλευτικής:

Ακύρωση/Αλλαγή άνω των 24 ωρών: Ο Χρήστης δικαιούται να μεταφέρει ή να ακυρώσει οριστικά τη συνεδρία του χωρίς καμία χρέωση, λαμβάνοντας το 100% της επιστροφής των χρημάτων του.

Ακύρωση κάτω των 24 ωρών / Μη Προσέλευση: Εάν ο Χρήστης ακυρώσει τη συνεδρία σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν την ορισμένη ώρα ή δεν εμφανιστεί στο προγραμματισμένο ραντεβού, το ποσό δεν επιστρέφεται και η συνεδρία θεωρείται ολοκληρωμένη, καθώς ο χρόνος δεσμεύτηκε αποκλειστικά για αυτόν.

Εφάπαξ Καταθέσεις & Προκαταβολές: Οποιεσδήποτε εκπτωτικές εφάπαξ καταθέσεις ή προκαταβολές για κλειστούς κύκλους μαθημάτων ή εξειδικευμένων προγραμμάτων δεν επιστρέφονται μετά την παράδοση του πρώτου μέρους του υλικού ή την έναρξη των μαθημάτων.

ΣΤ. Πνευματική Ιδιοκτησία (Intellectual Property)
Ιδιοκτησιακό Καθεστώς: Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, των εκπαιδευτικών σημειώσεων (PDFs), των βίντεο, των μεθοδολογιών, των γραφικών, των λογοτύπων και του λογισμικού, αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της T Smart Academy και του Νικόλαου Β. Τσιρογιάννη, και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

Απαγόρευση Αναπαραγωγής: Απαγορεύεται ρητά στον Χρήστη η αντιγραφή, ανατύπωση, διανομή, μεταπώληση, εμπορία, δημόσια προβολή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων με βάση το εκπαιδευτικό υλικό της Πλατφόρμας, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του ιδιοκτήτη. Κάθε παραβίαση επισύρει τις νόμιμες αστικές και ποινικές κυρώσεις.

Ζ. Κώδικας Συμπεριφοράς & Τεχνικές Παρεμβάσεις
Απαγορευμένες Ενέργειες: Ο Χρήστης υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε παράνομη ή κακόβουλη ενέργεια που μπορεί να βλάψει την υποδομή της Πλατφόρμας. Απαγορεύεται η χρήση λογισμικού τύπου spiders, robots, scrapers, η εισαγωγή ιών, το spamming ή οποιαδήποτε απόπειρα δοκιμής της ασφάλειας των διακομιστών.

Κυρώσεις: Σε περίπτωση εντοπισμού κακόβουλης συμπεριφοράς, η T Smart Academy διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει άμεσα τον λογαριασμό του χρήστη, να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών και να προσφύγει στις αρμόδιες αρχές.

Η. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η συλλογή, επεξεργασία και διατήρηση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σε πλήρη εναρμόνιση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – EE 2016/679) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, με αποκλειστικό σκοπό την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης και, κατόπιν ρητής συγκατάθεσης, την ενημέρωση για νέες εκπαιδευτικές υπηρεσίες (Newsletter). Αναλυτικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας.

Θ. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Εφαρμοστέο Δίκαιο: Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Αρμόδια Δικαστήρια:

Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς, αστικής ή ποινικής φύσεως, που τυχόν προκύψει σχετικά με την ερμηνεία, την ισχύ ή την εφαρμογή των παρόντων όρων, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια του Αγρινίου.

Ι. Ρήτρα Ασφαλείας (Severability)
Αν οποιοσδήποτε όρος από τους παρόντες κριθεί μερικώς ή ολικώς άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμοστέος από αρμόδιο δικαστήριο, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ και εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.